Condiciones generales

Versión 1.2 · 24/9/2026 · SHA-256 2aed4a5a4ec3485be39ccfdfa1128423ee8bf379ad00c41f869b652454ab697a

Esta traducción se ha realizado de forma automática y se facilita solo a título informativo. No podemos garantizar que esté libre de errores. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante. Alemán (vinculante)

§ 1 Ámbito de aplicación, parte contratante

Las presentes condiciones se aplican al uso del servicio TEPHIA SECURE (en lo sucesivo, el «Servicio») de bitnacs GmbH, Humboldtstr. 18, 65189 Wiesbaden, inscrita en el registro mercantil del Amtsgericht (juzgado local) de Wiesbaden con el número HRB 30526 (en lo sucesivo, el «Proveedor»).
El Servicio está dirigido exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán), a personas jurídicas de derecho público y a patrimonios especiales de derecho público (en lo sucesivo, el «Cliente»). Al registrarse, el Cliente confirma que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
No se aplican condiciones divergentes del Cliente, aunque el Proveedor no se oponga expresamente a ellas.
El tratamiento de datos personales por cuenta del Cliente se rige por el contrato de encargo del tratamiento, incluidas sus disposiciones sobre la protección de los secretos profesionales. En caso de contradicción, el contrato de encargo del tratamiento prevalece sobre las presentes condiciones en lo que respecta a la protección de datos.

§ 2 Prestaciones

El Proveedor pone a disposición un servicio para la transmisión cifrada de archivos: envío a destinatarios externos mediante un enlace y una contraseña transmitida por separado, buzones de carga para recibir archivos de terceros, así como el registro de las operaciones y la emisión de justificantes de las mismas.
Los archivos se cifran en el navegador del remitente. El Proveedor no almacena claves ni contraseñas y no puede tener conocimiento de los contenidos almacenados. Por tanto, no puede recuperar contraseñas perdidas. El navegador transmite una vez la contraseña de un buzón de carga para que el Proveedor la envíe al usuario que crea el buzón de carga, a la propia dirección de ese usuario; en ese proceso, la contraseña no se almacena.
El Servicio no es un archivo. Los archivos transferidos se eliminan tras su descarga o al vencer el plazo fijado. La conservación de los documentos, también para el cumplimiento de obligaciones legales, corresponde al Cliente.
El alcance de uso se determina por el plan elegido (número de usuarios, operaciones por día, almacenamiento, tamaño por envío) tal como se describe en el momento de la celebración del contrato. Una vez agotada una cuota, el Servicio no acepta más operaciones hasta el final del periodo; las operaciones existentes siguen pudiendo descargarse.
Los justificantes reflejan los eventos registrados y están protegidos frente a modificaciones posteriores mediante una firma, un sello de tiempo y una cadena de verificación sellada diariamente. El valor probatorio que se les atribuya en un procedimiento lo determina el tribunal o la autoridad competente; el Proveedor no garantiza ninguna valoración concreta.
El Proveedor sigue desarrollando el Servicio. Puede modificar funciones siempre que ello no restrinja de forma sustancial el alcance de las prestaciones acordado y la modificación sea razonable para el Cliente.

§ 3 Registro, periodo de prueba, celebración del contrato

El registro requiere una dirección de un dominio del Cliente. El Cliente acredita mediante un registro DNS que el dominio le pertenece. Quedan excluidas las direcciones de proveedores generales de correo electrónico.
Con la confirmación del dominio comienza un periodo de prueba gratuito de 14 días. Termina automáticamente; no requiere ningún medio de pago. Una vez finalizado, los datos del Cliente siguen siendo accesibles para su lectura y exportación, mientras que el envío queda bloqueado.
El contrato de pago se celebra cuando el Cliente elige un plan y configura el pago. Si el Cliente realiza su elección antes de que venza el periodo de prueba, la facturación solo comienza al finalizar el periodo de prueba.
El Cliente garantiza que sus datos son correctos y los mantiene actualizados.

§ 4 Obligaciones del Cliente

El Cliente mantiene en secreto los datos de acceso, los segundos factores y las contraseñas de los envíos, y obliga a ello a sus usuarios. Asigna roles y derechos de acceso solo en la medida necesaria y los retira cuando dejan de ser necesarios.
El Cliente utiliza el Servicio solo en el marco de la legislación aplicable. En particular, queda prohibida la transmisión de software malicioso o de contenidos cuya difusión sea constitutiva de delito, así como el uso del Servicio para eludir las medidas de seguridad de terceros o para envíos masivos no solicitados.
El Cliente es el único responsable de los contenidos que él y sus usuarios transfieren y de la selección de los destinatarios.
El Cliente informará sin dilación indebida al Proveedor si tiene indicios de un uso indebido de su acceso.

§ 5 Bloqueo en caso de uso indebido

Si existen indicios concretos de un incumplimiento del § 4, apdo. 2, el Proveedor puede bloquear temporalmente operaciones concretas o el acceso del Cliente, en la medida en que sea necesario para evitar daños. Al hacerlo, tiene en cuenta los intereses legítimos del Cliente y elige el medio adecuado menos gravoso.
El Proveedor informa al Cliente del bloqueo y de su motivo, salvo que lo impida una obligación legal o una orden de la autoridad, y levanta el bloqueo en cuanto desaparezca su motivo.

§ 6 Remuneración, pago

Se aplican los precios del plan elegido vigentes en el momento de la celebración del contrato. Todos los precios se entienden sin el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable.
La remuneración se paga por anticipado para el periodo de facturación correspondiente (mes o año). El pago se realiza mediante adeudo directo o tarjeta a través del proveedor de servicios de pago Stripe. El Cliente recibe las facturas por vía electrónica.
Si el Cliente incurre en mora en un pago, el Proveedor puede, previa notificación, bloquear el envío hasta que se abone la factura pendiente; los datos siguen siendo accesibles para su lectura y exportación. Los demás derechos no se ven afectados.
Las condiciones acordadas individualmente se aplican durante el periodo acordado. Después, se aplican los precios normales del plan, salvo que se acuerde otra cosa.
El Proveedor puede modificar los precios con efecto a partir del inicio del siguiente periodo de facturación, comunicándolo con al menos seis semanas de antelación en forma de texto (p. ej., correo electrónico). En ese caso, el Cliente puede resolver el contrato con efecto a partir del momento de la modificación; el Proveedor lo indicará en la comunicación.

§ 7 Duración, cambio de plan, resolución

Con pago mensual, el contrato tiene una duración de un mes; con pago anual, de un año. Se prorroga por el mismo periodo salvo que se resuelva con efecto al final del periodo en curso.
La resolución es posible en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso, en el área de administración del Servicio o en forma de texto (p. ej., correo electrónico). Los importes ya pagados por el periodo en curso no se reembolsan, salvo que se acuerde otra cosa.
El cambio a un plan superior o del pago mensual al anual surte efecto de inmediato; la diferencia se cobra de forma proporcional. El cambio a un plan inferior o al pago mensual surte efecto al final del periodo en curso. No es posible cambiar a un plan cuyo límite de usuarios sea inferior al número de usuarios activos.
El derecho de resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.

§ 8 Fin del contrato, supresión

Tras la finalización del contrato, el Cliente puede consultar y exportar sus justificantes durante un plazo de 30 días. Después, sus datos se suprimen, salvo que lo impida una obligación legal de conservación. Los detalles se rigen por el contrato de encargo del tratamiento.

§ 9 Disponibilidad, mantenimiento

El Proveedor opera el Servicio con la diligencia habitual en el tráfico mercantil y aspira a una alta disponibilidad. Solo se garantiza un nivel de disponibilidad determinado si se ha acordado por separado.
El Proveedor realiza los trabajos de mantenimiento, en la medida de lo posible, en horas de poco uso y anuncia con antelación las interrupciones más largas. No le son imputables las interrupciones debidas a circunstancias de las que el Proveedor no es responsable, en particular fallos de internet, fuerza mayor o fallos de proveedores de servicios seleccionados con diligencia por el Proveedor.

§ 10 Responsabilidad

El Proveedor responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, a la integridad física o a la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) y en la medida de cualquier garantía que haya asumido.
En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Cliente puede confiar habitualmente. En ese caso, la responsabilidad se limita al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y típico de este tipo de contrato, pero como máximo a la remuneración de los doce meses anteriores al hecho causante del daño.
El Proveedor solo responde de la pérdida de datos en la medida del daño que se habría producido si el Cliente hubiera conservado debidamente los documentos (§ 2, apdo. 3).
La responsabilidad conforme al contrato de encargo del tratamiento y al art. 82 RGPD no se ve afectada.

§ 11 Modificaciones de las presentes condiciones

El Proveedor puede modificar las presentes condiciones con efecto para el futuro siempre que sea necesario por un motivo válido, por ejemplo por un cambio de la situación legal o de la jurisprudencia o para adaptarlas a nuevas funciones, y la modificación no perjudique de forma desproporcionada al Cliente.
El Proveedor anuncia las modificaciones al menos seis semanas antes de su entrada en vigor, en forma de texto (p. ej., correo electrónico) y en el área de administración del Servicio. El Cliente acepta la nueva versión en el área de administración. Si el Cliente no la ha aceptado en el momento de su entrada en vigor, el envío puede bloquearse hasta su aceptación; en ese caso, el Cliente puede resolver el contrato con efecto a partir de la entrada en vigor de la modificación.

§ 12 Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
El fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato es Wiesbaden, siempre que el Cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.
Las modificaciones y adiciones deben realizarse en forma de texto (p. ej., correo electrónico).
Si alguna disposición fuera inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.

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