Algemene voorwaarden

Versie 1.2 · 24-9-2026 · SHA-256 2aed4a5a4ec3485be39ccfdfa1128423ee8bf379ad00c41f869b652454ab697a

Deze vertaling is machinaal tot stand gekomen en dient uitsluitend ter informatie. Wij kunnen niet garanderen dat ze foutloos is. Alleen de Duitse versie is juridisch bindend. Duits (bindend)

§ 1 Toepassingsgebied, contractpartij

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de dienst TEPHIA SECURE (hierna: de “dienst”) van bitnacs GmbH, Humboldtstr. 18, 65189 Wiesbaden, ingeschreven in het handelsregister van het Amtsgericht Wiesbaden onder HRB 30526 (hierna: de “aanbieder”).
De dienst is uitsluitend bestemd voor ondernemers in de zin van § 14 BGB, publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke afgescheiden vermogens (hierna: de “klant”). Met de registratie bevestigt de klant dat hij handelt in de uitoefening van zijn bedrijf of zelfstandige beroepsactiviteit.
Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet indien de aanbieder deze niet uitdrukkelijk van de hand wijst.
Op de verwerking van persoonsgegevens in opdracht is de verwerkersovereenkomst van toepassing, met inbegrip van de bepalingen daarvan ter bescherming van beroepsgeheimen. Bij tegenstrijdigheden gaat de verwerkersovereenkomst voor op deze voorwaarden, voor zover het de gegevensbescherming betreft.

§ 2 Diensten

De aanbieder stelt een dienst beschikbaar voor de versleutelde overdracht van bestanden: verzending aan externe ontvangers via een link en een afzonderlijk verstrekt wachtwoord, uploadboxen voor het ontvangen van bestanden van derden, alsmede het vastleggen van de transacties en het uitgeven van bewijzen daarvan.
Bestanden worden in de browser van de afzender versleuteld. De aanbieder slaat geen sleutels of wachtwoorden op en kan geen kennis nemen van de opgeslagen inhoud. Hij kan verloren wachtwoorden daarom niet herstellen. Het wachtwoord van een uploadbox wordt eenmalig door de browser doorgegeven, zodat de aanbieder het aan de gebruiker die de uploadbox aanmaakt, op diens eigen adres toezendt; het wordt daarbij niet opgeslagen.
De dienst is geen archief. Overgedragen bestanden worden na ophaling of na afloop van de ingestelde termijn gewist. Het bewaren van documenten, ook ter nakoming van wettelijke verplichtingen, is de verantwoordelijkheid van de klant.
De omvang van het gebruik wordt bepaald door het gekozen abonnement (aantal gebruikers, transacties per dag, opslag, grootte per verzending), zoals beschreven bij het sluiten van de overeenkomst. Is een quotum verbruikt, dan accepteert de dienst tot het einde van de periode geen verdere transacties; bestaande transacties blijven opvraagbaar.
Bewijzen geven de vastgelegde gebeurtenissen weer en zijn met een handtekening, een tijdstempel en een dagelijks verzegelde controleketen beveiligd tegen latere wijziging. Welke bewijskracht zij in een procedure hebben, beslist de betreffende rechter of autoriteit; de aanbieder staat niet in voor een bepaalde beoordeling.
De aanbieder ontwikkelt de dienst verder. Hij mag functies wijzigen voor zover de overeengekomen omvang van de dienstverlening daardoor niet wezenlijk wordt beperkt en de wijziging voor de klant redelijkerwijs aanvaardbaar is.

§ 3 Registratie, proefperiode, totstandkoming van de overeenkomst

Voor de registratie is een adres op een domein van de klant vereist. De klant toont door middel van een DNS-record aan dat het domein hem toebehoort. Adressen van algemene e-mailproviders zijn uitgesloten.
Met de bevestiging van het domein begint een kosteloze proefperiode van 14 dagen. Deze eindigt vanzelf; een betaalmiddel is daarvoor niet nodig. Na afloop ervan blijven de gegevens van de klant toegankelijk om te lezen en te exporteren; verzenden is geblokkeerd.
De overeenkomst tegen betaling komt tot stand wanneer de klant een abonnement kiest en de betaling instelt. Kiest hij vóór het einde van de proefperiode, dan begint de facturering pas bij het einde daarvan.
De klant draagt er zorg voor dat zijn gegevens juist zijn, en houdt deze actueel.

§ 4 Verplichtingen van de klant

De klant houdt inloggegevens, tweede factoren en wachtwoorden voor overdrachten geheim en verplicht zijn gebruikers daartoe eveneens. Hij kent rollen en toegangen alleen in de noodzakelijke omvang toe en trekt deze in wanneer zij niet meer nodig zijn.
De klant gebruikt de dienst uitsluitend binnen de grenzen van de geldende wetgeving. Verboden is in het bijzonder de overdracht van malware en van inhoud waarvan de verspreiding strafbaar is, alsmede het gebruik voor het omzeilen van beveiligingsmaatregelen van derden of voor ongevraagde massaverzendingen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud die hij en zijn gebruikers overdragen en voor de keuze van de ontvangers.
De klant meldt het de aanbieder onverwijld wanneer hij aanwijzingen heeft voor misbruik van zijn toegangen.

§ 5 Blokkering bij misbruik

Bestaan er concrete aanwijzingen voor een schending van § 4 lid 2, dan mag de aanbieder afzonderlijke transacties of de toegang van de klant voorlopig blokkeren, voor zover dat ter afwending van schade noodzakelijk is. Hij houdt daarbij rekening met de gerechtvaardigde belangen van de klant en kiest het minst ingrijpende geschikte middel.
De aanbieder informeert de klant over de blokkering en de reden daarvan, voor zover geen wettelijke verplichting of bevel van een autoriteit zich daartegen verzet, en heft de blokkering op zodra de reden ervan is vervallen.

§ 6 Vergoeding, betaling

De prijzen van het gekozen abonnement op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst zijn van toepassing. Alle prijzen zijn exclusief de wettelijke btw.
De vergoeding is voor de betreffende factureringsperiode (maand of jaar) vooraf verschuldigd. De betaling geschiedt per automatische incasso of kaart via de betaaldienstverlener Stripe. De klant ontvangt facturen elektronisch.
Raakt de klant met een betaling in verzuim, dan mag de aanbieder na voorafgaande kennisgeving het verzenden blokkeren totdat de openstaande factuur is voldaan; de gegevens blijven toegankelijk om te lezen en te exporteren. Overige rechten blijven onverlet.
Individueel overeengekomen voorwaarden gelden voor de overeengekomen periode. Daarna gelden de reguliere prijzen van het abonnement, tenzij anders is overeengekomen.
De aanbieder kan de prijzen met een aankondiging in tekstvorm van ten minste zes weken wijzigen met ingang van het begin van de volgende factureringsperiode. De klant kan in dat geval opzeggen tegen het tijdstip van de wijziging; de aanbieder wijst hier in de aankondiging op.

§ 7 Looptijd, wijziging van abonnement, opzegging

Bij maandelijkse betaling loopt de overeenkomst telkens een maand, bij jaarlijkse betaling telkens een jaar. Zij wordt met dezelfde periode verlengd indien zij niet uiterlijk tegen het einde van de lopende periode wordt opgezegd.
Opzegging is te allen tijde mogelijk tegen het einde van de lopende periode, in de beheeromgeving van de dienst of in tekstvorm. Reeds betaalde bedragen voor de lopende periode worden niet terugbetaald, tenzij anders is overeengekomen.
Een overstap naar een groter abonnement of van maandelijkse naar jaarlijkse betaling gaat onmiddellijk in; het verschil wordt naar rato berekend. Een overstap naar een kleiner abonnement of naar maandelijkse betaling gaat in aan het einde van de lopende periode. Overstappen naar een abonnement waarvan de gebruikerslimiet lager is dan het aantal actieve gebruikers, is niet mogelijk.
Het recht op buitengewone opzegging om een gewichtige reden blijft onverlet.

§ 8 Einde van de overeenkomst, wissing

Na het einde van de overeenkomst kan de klant zijn bewijzen gedurende een termijn van 30 dagen lezen en exporteren. Daarna worden zijn gegevens gewist, voor zover geen wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet. De nadere regeling is opgenomen in de verwerkersovereenkomst.

§ 9 Beschikbaarheid, onderhoud

De aanbieder exploiteert de dienst met de in het handelsverkeer gebruikelijke zorgvuldigheid en streeft naar een hoge beschikbaarheid. Een bepaalde beschikbaarheid is alleen verschuldigd indien deze afzonderlijk is overeengekomen.
De aanbieder voert onderhoudswerkzaamheden zo mogelijk uit op tijden van gering gebruik en kondigt langere onderbrekingen vooraf aan. Onderbrekingen door omstandigheden die niet aan de aanbieder kunnen worden toegerekend, in het bijzonder storingen van het internet, overmacht of uitval van dienstverleners die de aanbieder zorgvuldig heeft geselecteerd, komen niet voor zijn rekening.

§ 10 Aansprakelijkheid

De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) en in de omvang van een verstrekte garantie.
Bij lichte nalatigheid is de aanbieder alleen aansprakelijk bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. De aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade, maar ten hoogste tot de vergoeding over de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
Voor verlies van gegevens is de aanbieder slechts aansprakelijk in de omvang waarin de schade ook bij behoorlijke bewaring van de documenten door de klant (§ 2 lid 3) zou zijn ontstaan.
De aansprakelijkheid op grond van de verwerkersovereenkomst en op grond van art. 82 AVG blijft onverlet.

§ 11 Wijziging van deze voorwaarden

De aanbieder kan deze voorwaarden met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dit om een gegronde reden noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege gewijzigde wetgeving of rechtspraak of ter aanpassing aan nieuwe functies, en de wijziging de klant niet onredelijk benadeelt.
De aanbieder kondigt wijzigingen ten minste zes weken vóór de inwerkingtreding ervan aan in tekstvorm en in de beheeromgeving van de dienst. De klant aanvaardt de nieuwe versie in de beheeromgeving. Aanvaardt hij deze niet uiterlijk op het tijdstip van inwerkingtreding, dan kan het verzenden tot de aanvaarding worden geblokkeerd; de klant kan de overeenkomst in dat geval opzeggen tegen het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging.

§ 12 Slotbepalingen

Op deze overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
De exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst is die te Wiesbaden, voor zover de klant koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen is.
Wijzigingen en aanvullingen dienen in tekstvorm te geschieden.
Mocht een bepaling ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

TEPHIA SECURE · Handleiding · Beveiliging · Colofon · Privacy · Voorwaarden