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Condizioni generali

Versione 1.2 · 24/09/2026 · SHA-256 2aed4a5a4ec3485be39ccfdfa1128423ee8bf379ad00c41f869b652454ab697a

Questa traduzione è stata prodotta automaticamente ed è fornita a solo scopo informativo. Non possiamo garantire che sia priva di errori. Fa fede esclusivamente la versione tedesca. Tedesco (vincolante)

§ 1 Ambito di applicazione, controparte contrattuale

  1. Le presenti condizioni si applicano all’utilizzo del servizio TEPHIA SECURE (di seguito il “Servizio”) di bitnacs GmbH, Humboldtstr. 18, 65189 Wiesbaden, iscritta nel registro di commercio presso il tribunale circoscrizionale (Amtsgericht) di Wiesbaden con il numero HRB 30526 (di seguito il “Fornitore”).
  2. Il Servizio è rivolto esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB, persone giuridiche di diritto pubblico e patrimoni separati di diritto pubblico (di seguito il “Cliente”). Con la registrazione il Cliente conferma di agire nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
  3. Eventuali condizioni divergenti del Cliente non si applicano, anche se il Fornitore non vi si oppone espressamente.
  4. Al trattamento di dati personali per conto del Cliente si applica l’accordo sul trattamento dei dati (DPA), comprese le relative disposizioni sulla tutela del segreto professionale. In caso di contrasto, il DPA prevale sulle presenti condizioni per quanto riguarda la protezione dei dati.

§ 2 Prestazioni

  1. Il Fornitore mette a disposizione un servizio per la trasmissione cifrata di file: invio a destinatari esterni tramite link e password trasmessa separatamente, caselle di deposito per la ricezione di file di terzi, nonché la registrazione delle operazioni e l’emissione di prove al riguardo.
  2. I file vengono cifrati nel browser del mittente. Il Fornitore non conserva né chiavi né password e non può prendere conoscenza dei contenuti conservati. Pertanto non può recuperare le password smarrite. La password di una casella di deposito viene trasmessa dal browser una sola volta affinché il Fornitore la invii all’utente che crea la casella di deposito, al suo indirizzo personale; in tale occasione la password non viene conservata.
  3. Il Servizio non è un archivio. I file trasmessi vengono cancellati dopo il ritiro o alla scadenza del termine impostato. La conservazione dei documenti, anche ai fini dell’adempimento di obblighi di legge, spetta al Cliente.
  4. L’entità dell’utilizzo è determinata dal piano scelto (numero di utenti, operazioni al giorno, spazio di archiviazione, dimensione per invio), come descritto al momento della conclusione del contratto. Esaurita una quota, il Servizio non accetta ulteriori operazioni fino alla fine del periodo; le operazioni esistenti restano accessibili.
  5. Le prove riproducono gli eventi registrati e sono protette contro modifiche successive mediante una firma, una marca temporale e una catena di verifica sigillata quotidianamente. Il valore probatorio che viene loro attribuito in un procedimento è stabilito dal giudice o dall’autorità competente; il Fornitore non garantisce una determinata valutazione.
  6. Il Fornitore sviluppa ulteriormente il Servizio. Può modificare funzioni nella misura in cui ciò non limiti in modo sostanziale l’entità delle prestazioni concordata e la modifica sia ragionevolmente accettabile per il Cliente.

§ 3 Registrazione, periodo di prova, conclusione del contratto

  1. La registrazione presuppone un indirizzo su un dominio del Cliente. Il Cliente dimostra mediante un record DNS di essere titolare del dominio. Sono esclusi gli indirizzi di provider di posta elettronica generici.
  2. Con la conferma del dominio inizia un periodo di prova gratuito di 14 giorni. Esso termina automaticamente; a tal fine non è necessario un mezzo di pagamento. Al suo termine i dati del Cliente restano accessibili in lettura e per l’esportazione, mentre l’invio è bloccato.
  3. Il contratto a titolo oneroso si conclude quando il Cliente sceglie un piano e imposta il pagamento. Se il Cliente effettua la scelta prima della scadenza del periodo di prova, la fatturazione inizia solo alla fine di quest’ultimo.
  4. Il Cliente provvede affinché i propri dati siano corretti e li mantiene aggiornati.

§ 4 Obblighi del Cliente

  1. Il Cliente mantiene segreti i dati di accesso, i secondi fattori e le password degli invii e impone il medesimo obbligo ai propri utenti. Assegna ruoli e accessi solo nella misura necessaria e li revoca quando non sono più necessari.
  2. Il Cliente utilizza il Servizio solo nel rispetto delle leggi vigenti. Sono in particolare vietati la trasmissione di software dannoso o di contenuti la cui diffusione costituisce reato, nonché l’utilizzo per eludere misure di sicurezza di terzi o per invii massivi non richiesti.
  3. Il Cliente è personalmente responsabile dei contenuti che esso e i suoi utenti trasmettono e della scelta dei destinatari.
  4. Il Cliente comunica senza ritardo al Fornitore eventuali indizi di un uso abusivo dei propri accessi.

§ 5 Blocco in caso di abuso

  1. In presenza di indizi concreti di una violazione del § 4, comma 2, il Fornitore può bloccare provvisoriamente singole operazioni o l’accesso del Cliente, nella misura in cui ciò sia necessario per prevenire un danno. A tal fine tiene conto degli interessi legittimi del Cliente e sceglie il mezzo idoneo meno invasivo.
  2. Il Fornitore informa il Cliente del blocco e del relativo motivo, salvo che vi si oppongano un obbligo di legge o un provvedimento dell’autorità, e lo revoca non appena il motivo è venuto meno.

§ 6 Corrispettivo, pagamento

  1. Si applicano i prezzi del piano scelto al momento della conclusione del contratto. Tutti i prezzi si intendono al netto dell’imposta sul valore aggiunto dovuta per legge.
  2. Il corrispettivo è dovuto anticipatamente per il rispettivo periodo di fatturazione (mese o anno). Il pagamento avviene tramite addebito diretto o carta attraverso il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Il Cliente riceve le fatture in formato elettronico.
  3. Se il Cliente è in mora con un pagamento, il Fornitore può, previa comunicazione, bloccare l’invio fino al saldo della fattura insoluta; i dati restano accessibili in lettura e per l’esportazione. Restano salvi gli ulteriori diritti.
  4. Le condizioni concordate individualmente si applicano per il periodo concordato. Successivamente si applicano i prezzi regolari del piano, salvo diverso accordo.
  5. Il Fornitore può modificare i prezzi con effetto dall’inizio del periodo di fatturazione successivo, con un preavviso di almeno sei settimane in forma testuale (ad es. e-mail). In tal caso il Cliente può recedere con effetto dalla data della modifica; il Fornitore lo segnala nell’avviso.

§ 7 Durata, cambio di piano, recesso

  1. In caso di pagamento mensile il contratto ha durata di un mese, in caso di pagamento annuale di un anno. Si rinnova per lo stesso periodo se non viene disdetto entro la fine del periodo in corso.
  2. Il recesso è possibile in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo in corso, nell’area di amministrazione del Servizio o in forma testuale (ad es. e-mail). Gli importi già pagati per il periodo in corso non vengono rimborsati, salvo diverso accordo.
  3. Il passaggio a un piano superiore o dal pagamento mensile a quello annuale ha effetto immediato; la differenza viene addebitata pro rata. Il passaggio a un piano inferiore o al pagamento mensile ha effetto alla fine del periodo in corso. Non è possibile passare a un piano il cui limite di utenti sia inferiore al numero di utenti attivi.
  4. Resta salvo il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

§ 8 Cessazione del contratto, cancellazione

  1. Dopo la cessazione del contratto il Cliente può consultare ed esportare le proprie prove per un periodo di 30 giorni. Successivamente i suoi dati vengono cancellati, salvo che vi si opponga un obbligo legale di conservazione. I dettagli sono disciplinati dal DPA.

§ 9 Disponibilità, manutenzione

  1. Il Fornitore gestisce il Servizio con la diligenza usuale nei rapporti commerciali e mira a un’elevata disponibilità. Una determinata disponibilità è dovuta solo se è stata concordata separatamente.
  2. Il Fornitore esegue i lavori di manutenzione, per quanto possibile, in orari di scarso utilizzo e preannuncia le interruzioni prolungate. Le interruzioni dovute a circostanze non imputabili al Fornitore, in particolare disfunzioni di Internet, forza maggiore o guasti di fornitori di servizi selezionati con cura dal Fornitore, non sono a suo carico.

§ 10 Responsabilità

  1. Il Fornitore risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave, in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) nonché nei limiti di una garanzia assunta.
  2. In caso di colpa lieve il Fornitore risponde solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale, il cui adempimento è il presupposto stesso della regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può normalmente fare affidamento. La responsabilità è in tal caso limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico di tale tipo di contratto, e comunque non oltre il corrispettivo dei dodici mesi precedenti l’evento dannoso.
  3. Per la perdita di dati il Fornitore risponde solo nella misura del danno che si sarebbe verificato in caso di regolare conservazione dei documenti da parte del Cliente (§ 2, comma 3).
  4. Resta salva la responsabilità ai sensi del DPA e dell’art. 82 del GDPR.

§ 11 Modifica delle presenti condizioni

  1. Il Fornitore può modificare le presenti condizioni con effetto per il futuro, nella misura in cui ciò sia necessario per un giustificato motivo, ad esempio a seguito di modifiche del quadro normativo o della giurisprudenza o per l’adeguamento a nuove funzioni, e la modifica non svantaggi il Cliente in modo irragionevole.
  2. Il Fornitore annuncia le modifiche almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore in forma testuale (ad es. e-mail) e nell’area di amministrazione del Servizio. Il Cliente accetta la nuova versione nell’area di amministrazione. Se non la accetta entro la sua entrata in vigore, l’invio può essere bloccato fino all’accettazione; in tal caso il Cliente può recedere dal contratto con effetto dall’entrata in vigore della modifica.

§ 12 Disposizioni finali

  1. Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
  2. Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Wiesbaden, se il Cliente è un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico.
  3. Modifiche e integrazioni richiedono la forma testuale (ad es. e-mail).
  4. L’eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

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