Almennir viðskiptaskilmálar

Útgáfa 1.2 · 24.9.2026 · SHA-256 2aed4a5a4ec3485be39ccfdfa1128423ee8bf379ad00c41f869b652454ab697a

Þessi þýðing var gerð með vélþýðingu og er eingöngu til upplýsingar. Við getum ekki ábyrgst að hún sé villulaus. Aðeins þýska útgáfan er lagalega bindandi. Þýska (bindandi)

§ 1 Gildissvið, samningsaðili

Skilmálar þessir gilda um notkun þjónustunnar TEPHIA SECURE (hér eftir „þjónustan“) frá bitnacs GmbH, Humboldtstr. 18, 65189 Wiesbaden, sem skráð er í fyrirtækjaskrá héraðsdómstólsins (Amtsgericht) í Wiesbaden undir HRB 30526 (hér eftir „þjónustuveitandinn“).
Þjónustan er eingöngu ætluð atvinnurekendum í skilningi § 14 BGB, lögaðilum að opinberum rétti og sérstökum sjóðum að opinberum rétti (hér eftir „viðskiptavinurinn“). Með skráningunni staðfestir viðskiptavinurinn að hann komi fram í tengslum við atvinnurekstur sinn eða sjálfstæða starfsemi.
Skilmálar viðskiptavinarins sem víkja frá skilmálum þessum gilda ekki, jafnvel þótt þjónustuveitandinn mótmæli þeim ekki sérstaklega.
Um vinnslu persónuupplýsinga fyrir hönd viðskiptavinarins fer samkvæmt vinnslusamningnum, þar á meðal ákvæðum hans um vernd atvinnuleyndarmála starfsstétta. Komi upp ósamræmi gengur vinnslusamningurinn framar skilmálum þessum að því er varðar persónuvernd.

§ 2 Þjónusta

Þjónustuveitandinn lætur í té þjónustu til dulkóðaðs flutnings skráa: sendingu til ytri viðtakenda með tengli og lykilorði sem sent er sérstaklega, upphleðsluhólf til móttöku skráa frá þriðju aðilum, auk skráningar aðgerða og útgáfu sannana um þær.
Skrár eru dulkóðaðar í vafra sendandans. Þjónustuveitandinn geymir hvorki lykla né lykilorð og getur ekki kynnt sér geymt innihald. Hann getur því ekki endurheimt glötuð lykilorð. Vafrinn sendir lykilorð upphleðsluhólfs einu sinni svo að þjónustuveitandinn sendi það þeim notanda sem stofnar upphleðsluhólfið, á netfang hans sjálfs; lykilorðið er ekki geymt í því ferli.
Þjónustan er ekki skjalasafn. Sendum skrám er eytt eftir að þær hafa verið sóttar eða þegar ákveðinn frestur rennur út. Varðveisla gagna, þar á meðal til að uppfylla lagaskyldur, er á ábyrgð viðskiptavinarins.
Umfang notkunar ræðst af valinni áskriftarleið (fjöldi notenda, aðgerðir á dag, geymslurými, stærð á hverja sendingu) eins og henni er lýst við samningsgerð. Þegar kvóti er uppurinn tekur þjónustan ekki við fleiri aðgerðum fyrr en tímabilinu lýkur; fyrirliggjandi aðgerðir verða áfram aðgengilegar.
Sannanir endurspegla skráða atburði og eru tryggðar gegn síðari breytingum með undirritun, tímastimpli og daglega innsiglaðri sannprófunarkeðju. Sönnunargildi þeirra í málsmeðferð ræðst af mati viðkomandi dómstóls eða stjórnvalds; þjónustuveitandinn ábyrgist ekki tiltekið mat.
Þjónustuveitandinn þróar þjónustuna áfram. Hann má breyta aðgerðum að því marki sem það takmarkar ekki umsamið umfang þjónustunnar verulega og breytingin er sanngjörn gagnvart viðskiptavininum.

§ 3 Skráning, prufutímabil, samningsgerð

Skráning krefst netfangs á léni viðskiptavinarins. Viðskiptavinurinn sannar með DNS-færslu að hann eigi lénið. Netföng almennra tölvupóstþjónusta eru undanskilin.
Ókeypis prufutímabil í 14 daga hefst við staðfestingu lénsins. Því lýkur sjálfkrafa; enginn greiðslumáti er nauðsynlegur vegna þess. Að því loknu verða gögn viðskiptavinarins áfram aðgengileg til lestrar og útflutnings, en lokað er fyrir sendingar.
Samningur gegn gjaldi kemst á þegar viðskiptavinurinn velur áskriftarleið og setur upp greiðslu. Velji viðskiptavinurinn áður en prufutímabilinu lýkur hefst innheimta ekki fyrr en prufutímabilinu lýkur.
Viðskiptavinurinn tryggir að upplýsingar hans séu réttar og heldur þeim uppfærðum.

§ 4 Skyldur viðskiptavinarins

Viðskiptavinurinn heldur aðgangsupplýsingum, öðrum þáttum og lykilorðum sendinga leyndum og skuldbindur notendur sína til hins sama. Hann úthlutar hlutverkum og aðgangsheimildum aðeins að því marki sem nauðsynlegt er og afturkallar þær þegar ekki er lengur þörf á þeim.
Viðskiptavinurinn notar þjónustuna eingöngu innan ramma gildandi laga. Sérstaklega er bannað að senda spilliforrit eða efni sem refsivert er að dreifa, svo og að nota þjónustuna til að sniðganga öryggisráðstafanir þriðju aðila eða til óumbeðinna fjöldasendinga.
Viðskiptavinurinn ber sjálfur ábyrgð á því efni sem hann og notendur hans senda og á vali viðtakenda.
Viðskiptavinurinn tilkynnir þjónustuveitandanum án ótilhlýðilegrar tafar ef hann hefur vísbendingar um misnotkun á aðgangi sínum.

§ 5 Lokun vegna misnotkunar

Liggi fyrir áþreifanlegar vísbendingar um brot gegn 2. mgr. § 4 má þjónustuveitandinn tímabundið loka fyrir einstakar aðgerðir eða aðgang viðskiptavinarins að því marki sem nauðsynlegt er til að afstýra tjóni. Við það tekur hann tillit til lögmætra hagsmuna viðskiptavinarins og velur vægasta úrræðið sem hentar.
Þjónustuveitandinn upplýsir viðskiptavininn um lokunina og ástæðu hennar, nema lagaskylda eða fyrirmæli stjórnvalda standi því í vegi, og afléttir lokuninni um leið og ástæðan fyrir henni er ekki lengur fyrir hendi.

§ 6 Endurgjald, greiðsla

Verð valinnar áskriftarleiðar á þeim tíma sem samningurinn er gerður gilda. Öll verð eru án lögbundins virðisaukaskatts.
Endurgjaldið greiðist fyrir fram fyrir viðkomandi greiðslutímabil (mánuð eða ár). Greitt er með beingreiðslu eða korti í gegnum greiðsluþjónustuna Stripe. Viðskiptavinurinn fær reikninga rafrænt.
Sé viðskiptavinurinn í vanskilum með greiðslu má þjónustuveitandinn, að undangenginni tilkynningu, loka fyrir sendingar þar til útistandandi reikningur hefur verið greiddur; gögnin verða áfram aðgengileg til lestrar og útflutnings. Önnur réttindi haldast óbreytt.
Sérstaklega umsamin kjör gilda á umsömdu tímabili. Að því loknu gilda almenn verð áskriftarleiðarinnar nema um annað hafi verið samið.
Þjónustuveitandinn má breyta verðum frá upphafi næsta greiðslutímabils með að minnsta kosti sex vikna fyrirvara á textaformi (t.d. tölvupósti). Í því tilviki má viðskiptavinurinn segja samningnum upp frá þeim tíma sem breytingin tekur gildi; þjónustuveitandinn vekur athygli á þessu í tilkynningunni.

§ 7 Samningstími, breyting á áskriftarleið, uppsögn

Við mánaðarlega greiðslu gildir samningurinn í einn mánuð í senn; við árlega greiðslu í eitt ár í senn. Hann framlengist um sama tímabil nema honum sé sagt upp fyrir lok yfirstandandi tímabils.
Uppsögn er möguleg hvenær sem er frá lokum yfirstandandi tímabils, í stjórnborði þjónustunnar eða á textaformi (t.d. tölvupósti). Fjárhæðir sem þegar hafa verið greiddar fyrir yfirstandandi tímabil eru ekki endurgreiddar nema um annað hafi verið samið.
Breyting yfir í stærri áskriftarleið eða úr mánaðarlegri í árlega greiðslu tekur gildi þegar í stað; mismunurinn er innheimtur hlutfallslega. Breyting yfir í minni áskriftarleið eða í mánaðarlega greiðslu tekur gildi við lok yfirstandandi tímabils. Ekki er hægt að skipta yfir í áskriftarleið þar sem notendahámarkið er lægra en fjöldi virkra notenda.
Réttur til riftunar af gildri ástæðu helst óbreyttur.

§ 8 Samningslok, eyðing

Eftir að samningi lýkur getur viðskiptavinurinn lesið og flutt út sannanir sínar í 30 daga. Að því loknu er gögnum hans eytt nema lögbundin varðveisluskylda standi því í vegi. Nánar er kveðið á um þetta í vinnslusamningnum.

§ 9 Aðgengi, viðhald

Þjónustuveitandinn rekur þjónustuna af þeirri kostgæfni sem venja er í viðskiptum og stefnir að miklu aðgengi. Tiltekið aðgengisstig er aðeins tryggt ef um það hefur verið samið sérstaklega.
Þjónustuveitandinn sinnir viðhaldsvinnu, eftir því sem unnt er, á tímum lítillar notkunar og tilkynnir lengri truflanir fyrir fram. Truflanir sem stafa af atvikum sem þjónustuveitandinn ber ekki ábyrgð á, einkum truflunum á internetinu, óviðráðanlegum atvikum (force majeure) eða bilunum hjá þjónustuaðilum sem þjónustuveitandinn hefur valið af kostgæfni, verða ekki raktar til hans.

§ 10 Ábyrgð

Þjónustuveitandinn ber ótakmarkaða ábyrgð vegna ásetnings og stórfellds gáleysis, vegna tjóns á lífi, líkama eða heilsu, samkvæmt þýsku lögunum um skaðsemisábyrgð (Produkthaftungsgesetz) og að því marki sem hann hefur tekið á sig ábyrgðaryfirlýsingu.
Í tilvikum vægs gáleysis ber þjónustuveitandinn aðeins ábyrgð á broti gegn meginskyldu samkvæmt samningnum, en efnd hennar er forsenda þess að unnt sé að efna samninginn með réttum hætti og viðskiptavinurinn má að jafnaði treysta því að hún sé virt. Í því tilviki takmarkast ábyrgðin við það tjón sem var fyrirsjáanlegt þegar samningurinn var gerður og er dæmigert fyrir samninga af þessu tagi, þó ekki hærri fjárhæð en endurgjaldið fyrir þá tólf mánuði sem voru á undan tjónsatvikinu.
Þjónustuveitandinn ber aðeins ábyrgð á gagnatapi að því marki sem tjónið hefði orðið ef viðskiptavinurinn hefði varðveitt gögnin með réttum hætti (3. mgr. § 2).
Ábyrgð samkvæmt vinnslusamningnum og samkvæmt 82. gr. GDPR helst óbreytt.

§ 11 Breytingar á skilmálum þessum

Þjónustuveitandinn má breyta skilmálum þessum með gildi til framtíðar að því marki sem nauðsynlegt er af gildri ástæðu, til dæmis vegna breytinga á lagaumhverfi eða dómaframkvæmd eða til að laga þá að nýjum aðgerðum, og breytingin er viðskiptavininum ekki óhæfilega í óhag.
Þjónustuveitandinn tilkynnir breytingar að minnsta kosti sex vikum áður en þær taka gildi, á textaformi (t.d. tölvupósti) og í stjórnborði þjónustunnar. Viðskiptavinurinn samþykkir nýju útgáfuna í stjórnborðinu. Hafi viðskiptavinurinn ekki samþykkt hana þegar hún tekur gildi má loka fyrir sendingar þar til samþykki liggur fyrir; í því tilviki má viðskiptavinurinn segja samningnum upp frá þeim tíma sem breytingin tekur gildi.

§ 12 Lokaákvæði

Um samninginn gilda lög Sambandslýðveldisins Þýskalands, að undanskildum samningi Sameinuðu þjóðanna um alþjóðleg lausafjárkaup (CISG).
Eina varnarþing vegna allra ágreiningsmála sem rísa af samningi þessum er Wiesbaden, að því tilskildu að viðskiptavinurinn sé kaupmaður, lögaðili að opinberum rétti eða sérstakur sjóður að opinberum rétti.
Breytingar og viðbætur skulu gerðar á textaformi (t.d. tölvupósti).
Reynist eitthvert ákvæði ógilt skal það ekki hafa áhrif á gildi annarra ákvæða.

TEPHIA SECURE · Leiðbeiningar · Öryggi · Lagalegar upplýsingar · Persónuvernd · Skilmálar