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Conditions générales

Version 1.2 · 24/09/2026 · SHA-256 2aed4a5a4ec3485be39ccfdfa1128423ee8bf379ad00c41f869b652454ab697a

Cette traduction a été réalisée automatiquement et n'est fournie qu'à titre d'information. Nous ne pouvons pas garantir qu'elle soit exempte d'erreurs. Seule la version allemande fait juridiquement foi. Allemand (fait foi)

§ 1 Champ d’application, cocontractant

  1. Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du service TEPHIA SECURE (ci-après le « Service ») de bitnacs GmbH, Humboldtstr. 18, 65189 Wiesbaden, inscrite au registre du commerce du tribunal de première instance (Amtsgericht) de Wiesbaden sous le numéro HRB 30526 (ci-après le « Prestataire »).
  2. Le Service s’adresse exclusivement aux entrepreneurs au sens du § 14 BGB, aux personnes morales de droit public et aux patrimoines spéciaux de droit public (ci-après le « Client »). Par son inscription, le Client confirme agir dans l’exercice de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante.
  3. Les conditions dérogatoires du Client ne s’appliquent pas, même si le Prestataire ne s’y oppose pas expressément.
  4. Le traitement de données à caractère personnel pour le compte du Client est régi par le contrat de sous-traitance des données (DPA), y compris ses dispositions relatives à la protection des secrets professionnels. En cas de contradiction, le DPA prévaut sur les présentes conditions en ce qui concerne la protection des données.

§ 2 Prestations

  1. Le Prestataire met à disposition un service de transfert chiffré de fichiers : envoi à des destinataires externes au moyen d’un lien et d’un mot de passe transmis séparément, boîtes de dépôt permettant de recevoir des fichiers de tiers, ainsi que la journalisation des opérations et l’établissement de preuves à leur sujet.
  2. Les fichiers sont chiffrés dans le navigateur de l’expéditeur. Le Prestataire ne stocke ni clés ni mots de passe et ne peut pas prendre connaissance des contenus stockés. Il ne peut donc pas récupérer les mots de passe perdus. Le navigateur transmet une seule fois le mot de passe d’une boîte de dépôt afin que le Prestataire l’envoie à l’utilisateur qui crée la boîte de dépôt, à l’adresse propre de celui-ci ; ce mot de passe n’est pas stocké à cette occasion.
  3. Le Service n’est pas un système d’archivage. Les fichiers transférés sont effacés après leur récupération ou à l’expiration du délai défini. La conservation des documents, y compris aux fins de l’exécution d’obligations légales, incombe au Client.
  4. L’étendue de l’utilisation est déterminée par la formule choisie (nombre d’utilisateurs, opérations par jour, stockage, taille par envoi), telle qu’elle est décrite lors de la conclusion du contrat. Lorsqu’un quota est épuisé, le Service n’accepte plus d’opérations jusqu’à la fin de la période ; les opérations existantes restent accessibles.
  5. Les preuves reflètent les événements journalisés et sont protégées contre toute modification ultérieure par une signature, un horodatage et une chaîne de vérification scellée quotidiennement. La force probante qui leur est reconnue dans une procédure relève de l’appréciation de la juridiction ou de l’autorité saisie ; le Prestataire ne garantit aucune appréciation particulière.
  6. Le Prestataire fait évoluer le Service. Il peut modifier des fonctions, dans la mesure où cela ne restreint pas de manière substantielle l’étendue des prestations convenue et où la modification peut raisonnablement être imposée au Client.

§ 3 Inscription, période d’essai, conclusion du contrat

  1. L’inscription suppose une adresse sur un domaine du Client. Le Client démontre au moyen d’un enregistrement DNS que le domaine lui appartient. Les adresses de fournisseurs de messagerie grand public sont exclues.
  2. La confirmation du domaine fait débuter une période d’essai gratuite de 14 jours. Celle-ci prend fin d’elle-même ; aucun moyen de paiement n’est nécessaire à cet effet. À son terme, les données du Client restent accessibles en lecture et à l’export, l’envoi étant bloqué.
  3. Le contrat à titre onéreux est conclu lorsque le Client choisit une formule et met en place le paiement. Si le Client fait son choix avant l’expiration de la période d’essai, la facturation ne commence qu’à la fin de celle-ci.
  4. Le Client veille à l’exactitude de ses informations et les tient à jour.

§ 4 Obligations du Client

  1. Le Client garde secrets ses identifiants d’accès, ses seconds facteurs et les mots de passe des envois et impose la même obligation à ses utilisateurs. Il n’attribue les rôles et les accès que dans la mesure nécessaire et les retire lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.
  2. Le Client n’utilise le Service que dans le respect des lois en vigueur. Sont notamment interdits le transfert de logiciels malveillants et de contenus dont la diffusion est pénalement répréhensible, ainsi que l’utilisation du Service pour contourner les mesures de sécurité de tiers ou pour des envois en masse non sollicités.
  3. Le Client est seul responsable des contenus que lui-même et ses utilisateurs transfèrent ainsi que du choix des destinataires.
  4. Le Client signale sans délai au Prestataire tout indice d’utilisation abusive de ses accès.

§ 5 Blocage en cas d’abus

  1. En présence d’indices concrets d’une violation du § 4, al. 2, le Prestataire peut bloquer provisoirement certaines opérations ou l’accès du Client, dans la mesure où cela est nécessaire pour prévenir un dommage. Ce faisant, il tient compte des intérêts légitimes du Client et choisit le moyen approprié le moins contraignant.
  2. Le Prestataire informe le Client du blocage et de son motif, à moins qu’une obligation légale ou une décision des autorités ne s’y oppose, et le lève dès que son motif a disparu.

§ 6 Rémunération, paiement

  1. Les prix applicables sont ceux de la formule choisie au moment de la conclusion du contrat. Tous les prix s’entendent hors taxe sur la valeur ajoutée légale.
  2. La rémunération est exigible d’avance pour chaque période de facturation (mois ou année). Le paiement s’effectue par prélèvement ou par carte via le prestataire de services de paiement Stripe. Le Client reçoit les factures par voie électronique.
  3. Si le Client est en retard de paiement, le Prestataire peut, après en avoir informé le Client, bloquer l’envoi jusqu’au règlement de la facture impayée ; les données restent accessibles en lecture et à l’export. Les autres droits demeurent réservés.
  4. Les conditions convenues individuellement s’appliquent pendant la période convenue. Ensuite, les prix normaux de la formule s’appliquent, sauf convention contraire.
  5. Le Prestataire peut modifier les prix avec effet au début de la période de facturation suivante, moyennant un préavis d’au moins six semaines sous forme textuelle (par ex. e-mail). Dans ce cas, le Client peut résilier le contrat pour la date de la modification ; le Prestataire le signale dans l’annonce.

§ 7 Durée, changement de formule, résiliation

  1. En cas de paiement mensuel, le contrat est conclu pour une durée d’un mois, en cas de paiement annuel, pour une durée d’un an. Il est reconduit pour la même durée s’il n’est pas résilié avant la fin de la période en cours.
  2. La résiliation est possible à tout moment pour la fin de la période en cours, dans l’espace d’administration du Service ou sous forme textuelle (par ex. e-mail). Les montants déjà payés pour la période en cours ne sont pas remboursés, sauf convention contraire.
  3. Le passage à une formule supérieure ou du paiement mensuel au paiement annuel prend effet immédiatement ; la différence est facturée au prorata. Le passage à une formule inférieure ou au paiement mensuel prend effet à la fin de la période en cours. Il n’est pas possible de passer à une formule dont la limite d’utilisateurs est inférieure au nombre d’utilisateurs actifs.
  4. Le droit de résiliation extraordinaire pour juste motif demeure réservé.

§ 8 Fin du contrat, effacement

  1. Après la fin du contrat, le Client peut consulter et exporter ses preuves pendant un délai de 30 jours. Ses données sont ensuite effacées, à moins qu’une obligation légale de conservation ne s’y oppose. Les modalités sont régies par le DPA.

§ 9 Disponibilité, maintenance

  1. Le Prestataire exploite le Service avec la diligence d’usage dans les relations d’affaires et vise une haute disponibilité. Un niveau de disponibilité déterminé n’est dû que s’il a été convenu séparément.
  2. Le Prestataire effectue les travaux de maintenance, dans la mesure du possible, à des heures de faible utilisation et annonce à l’avance les interruptions prolongées. Les interruptions dues à des circonstances dont le Prestataire n’est pas responsable, notamment des perturbations d’Internet, la force majeure ou des défaillances de prestataires que le Prestataire a sélectionnés avec soin, ne lui sont pas imputables.

§ 10 Responsabilité

  1. Le Prestataire est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé, en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) ainsi que dans la mesure d’une garantie assumée.
  2. En cas de négligence légère, le Prestataire n’est responsable qu’en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle, dont l’exécution conditionne la bonne exécution même du contrat et au respect de laquelle le Client peut régulièrement se fier. La responsabilité est alors limitée au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et typique pour ce type de contrat, et plafonnée à la rémunération des douze mois précédant l’événement dommageable.
  3. Le Prestataire n’est responsable de la perte de données que dans la mesure du dommage qui serait survenu si le Client avait conservé correctement les documents (§ 2, al. 3).
  4. La responsabilité en vertu du DPA et de l’art. 82 du RGPD demeure réservée.

§ 11 Modification des présentes conditions

  1. Le Prestataire peut modifier les présentes conditions avec effet pour l’avenir, dans la mesure où cela est nécessaire pour un motif sérieux, par exemple en raison d’une modification de la législation ou de la jurisprudence ou pour les adapter à de nouvelles fonctions, et où la modification ne désavantage pas le Client de manière inappropriée.
  2. Le Prestataire annonce les modifications au moins six semaines avant leur entrée en vigueur sous forme textuelle (par ex. e-mail) et dans l’espace d’administration du Service. Le Client accepte la nouvelle version dans l’espace d’administration. S’il ne l’a pas acceptée à la date de son entrée en vigueur, l’envoi peut être bloqué jusqu’à son acceptation ; dans ce cas, le Client peut résilier le contrat pour la date d’entrée en vigueur de la modification.

§ 12 Dispositions finales

  1. Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
  2. Le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est Wiesbaden, dans la mesure où le Client est commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public.
  3. Les modifications et compléments requièrent la forme textuelle (par ex. e-mail).
  4. Si une disposition devait être invalide, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.

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