← Πίσω στην αρχική σελίδα

Γενικοί όροι συναλλαγών

Έκδοση 1.2 · 24/9/2026 · SHA-256 2aed4a5a4ec3485be39ccfdfa1128423ee8bf379ad00c41f869b652454ab697a

Αυτή η μετάφραση έγινε αυτόματα και παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Νομικά δεσμευτική είναι μόνο η γερμανική έκδοση. Γερμανικά (δεσμευτικό)

§ 1 Πεδίο εφαρμογής, αντισυμβαλλόμενος

1. Οι παρόντες όροι ισχύουν για τη χρήση της υπηρεσίας TEPHIA SECURE (εφεξής «υπηρεσία») της bitnacs GmbH, Humboldtstr. 18, 65189 Wiesbaden, εγγεγραμμένης στο εμπορικό μητρώο του Amtsgericht Wiesbaden με αριθμό HRB 30526 (εφεξής «πάροχος»).
2. Η υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 BGB, σε νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου και σε ειδικές περιουσίες δημοσίου δικαίου (εφεξής «πελάτης»). Με την εγγραφή ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.
3. Αποκλίνοντες όροι του πελάτη δεν ισχύουν, ακόμη και αν ο πάροχος δεν αντιταχθεί ρητά σε αυτούς.
4. Για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του πελάτη ισχύει η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεών της για την προστασία του επαγγελματικού απορρήτου. Σε περίπτωση αντίφασης, η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων υπερισχύει των παρόντων όρων, στον βαθμό που αφορά την προστασία δεδομένων.

§ 2 Παροχές

1. Ο πάροχος διαθέτει υπηρεσία για την κρυπτογραφημένη μεταφορά αρχείων: αποστολή σε εξωτερικούς παραλήπτες μέσω συνδέσμου και χωριστά διαβιβαζόμενου κωδικού πρόσβασης, θυρίδες για την παραλαβή αρχείων τρίτων, καθώς και καταγραφή των ενεργειών και έκδοση αποδεικτικών γι’ αυτές.
2. Τα αρχεία κρυπτογραφούνται στο πρόγραμμα περιήγησης του αποστολέα. Ο πάροχος δεν αποθηκεύει ούτε κλειδιά ούτε κωδικούς πρόσβασης και δεν μπορεί να λάβει γνώση του αποθηκευμένου περιεχομένου. Για τον λόγο αυτό δεν μπορεί να ανακτήσει χαμένους κωδικούς πρόσβασης. Τον κωδικό πρόσβασης μιας θυρίδας το πρόγραμμα περιήγησης τον διαβιβάζει άπαξ, ώστε ο πάροχος να τον αποστείλει στον χρήστη που δημιουργεί τη θυρίδα, στη δική του διεύθυνση· ο κωδικός δεν αποθηκεύεται κατά τη διαδικασία αυτή.
3. Η υπηρεσία δεν αποτελεί αρχειοθήκη. Τα μεταφερθέντα αρχεία διαγράφονται μετά την παραλαβή ή τη λήξη της ορισθείσας προθεσμίας. Η φύλαξη εγγράφων, και για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων, βαρύνει τον πελάτη.
4. Η έκταση της χρήσης καθορίζεται από το επιλεγμένο πρόγραμμα (αριθμός χρηστών, ενέργειες ανά ημέρα, χώρος αποθήκευσης, μέγεθος ανά αποστολή), όπως περιγράφεται κατά τη σύναψη της σύμβασης. Εάν εξαντληθεί ένα όριο, η υπηρεσία δεν δέχεται άλλες ενέργειες έως το τέλος της περιόδου· οι υφιστάμενες ενέργειες παραμένουν προσβάσιμες.
5. Τα αποδεικτικά αποτυπώνουν τα καταγεγραμμένα συμβάντα και προστατεύονται από μεταγενέστερη αλλοίωση με υπογραφή, χρονοσφραγίδα και ημερησίως σφραγιζόμενη αλυσίδα ελέγχου. Ποια αποδεικτική ισχύ έχουν σε μια διαδικασία το αποφασίζει το εκάστοτε δικαστήριο ή η αρχή· ο πάροχος δεν οφείλει συγκεκριμένη αξιολόγησή τους.
6. Ο πάροχος εξελίσσει την υπηρεσία. Επιτρέπεται να τροποποιεί λειτουργίες, εφόσον το συμφωνηθέν εύρος παροχών δεν περιορίζεται έτσι ουσιωδώς και η τροποποίηση μπορεί ευλόγως να γίνει αποδεκτή από τον πελάτη.

§ 3 Εγγραφή, δοκιμαστική περίοδος, σύναψη σύμβασης

1. Η εγγραφή προϋποθέτει διεύθυνση σε τομέα (domain) του πελάτη. Ο πελάτης αποδεικνύει μέσω εγγραφής DNS ότι ο τομέας του ανήκει. Διευθύνσεις γενικών παρόχων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκλείονται.
2. Με την επιβεβαίωση του τομέα αρχίζει δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών. Αυτή λήγει αυτομάτως· δεν απαιτείται μέσο πληρωμής. Μετά τη λήξη της, τα δεδομένα του πελάτη παραμένουν προσβάσιμα για ανάγνωση και εξαγωγή, ενώ η αποστολή είναι αποκλεισμένη.
3. Η σύμβαση με αντάλλαγμα συνάπτεται όταν ο πελάτης επιλέξει πρόγραμμα και ρυθμίσει την πληρωμή. Εάν επιλέξει πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, η χρέωση αρχίζει μόλις αυτή λήξει.
4. Ο πελάτης μεριμνά ώστε τα στοιχεία του να είναι ακριβή και τα διατηρεί επικαιροποιημένα.

§ 4 Υποχρεώσεις του πελάτη

1. Ο πελάτης τηρεί μυστικά τα διαπιστευτήρια πρόσβασης, τους δεύτερους παράγοντες και τους κωδικούς πρόσβασης μεταφορών και δεσμεύει αναλόγως τους χρήστες του. Αναθέτει ρόλους και προσβάσεις μόνο στην αναγκαία έκταση και τους ανακαλεί όταν δεν χρειάζονται πλέον.
2. Ο πελάτης χρησιμοποιεί την υπηρεσία μόνο εντός του πλαισίου της ισχύουσας νομοθεσίας. Απαγορεύεται ιδίως η μεταφορά κακόβουλου λογισμικού και περιεχομένου του οποίου η διάδοση είναι αξιόποινη, καθώς και η χρήση για την παράκαμψη μέτρων ασφαλείας τρίτων ή για αυτόκλητες μαζικές αποστολές.
3. Ο πελάτης φέρει ο ίδιος την ευθύνη για το περιεχόμενο που μεταφέρουν ο ίδιος και οι χρήστες του, καθώς και για την επιλογή των παραληπτών.
4. Ο πελάτης ενημερώνει αμελλητί τον πάροχο, εάν έχει ενδείξεις κατάχρησης των προσβάσεών του.

§ 5 Αποκλεισμός σε περίπτωση κατάχρησης

1. Εάν υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις παράβασης του § 4 παρ. 2, ο πάροχος δικαιούται να αποκλείσει προσωρινά μεμονωμένες ενέργειες ή την πρόσβαση του πελάτη, στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την αποτροπή ζημίας. Λαμβάνει υπόψη τα έννομα συμφέροντα του πελάτη και επιλέγει το ηπιότερο κατάλληλο μέσο.
2. Ο πάροχος ενημερώνει τον πελάτη για τον αποκλεισμό και τον λόγο του, εφόσον δεν αντίκειται σε αυτό νόμιμη υποχρέωση ή διαταγή αρχής, και τον αίρει μόλις εκλείψει ο λόγος του.

§ 6 Αμοιβή, πληρωμή

1. Ισχύουν οι τιμές του επιλεγμένου προγράμματος κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης. Όλες οι τιμές νοούνται πλέον του νόμιμου φόρου προστιθέμενης αξίας.
2. Η αμοιβή καθίσταται απαιτητή προκαταβολικά για την εκάστοτε περίοδο χρέωσης (μήνας ή έτος). Η πληρωμή γίνεται με άμεση χρέωση ή κάρτα μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe. Ο πελάτης λαμβάνει τα τιμολόγια ηλεκτρονικά.
3. Εάν ο πελάτης καταστεί υπερήμερος ως προς μια πληρωμή, ο πάροχος δικαιούται, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης, να αποκλείσει την αποστολή έως ότου εξοφληθεί το ανεξόφλητο τιμολόγιο· τα δεδομένα παραμένουν προσβάσιμα για ανάγνωση και εξαγωγή. Λοιπά δικαιώματα παραμένουν ανεπηρέαστα.
4. Ατομικά συμφωνημένοι όροι ισχύουν για τη συμφωνημένη περίοδο. Στη συνέχεια ισχύουν οι κανονικές τιμές του προγράμματος, εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.
5. Ο πάροχος μπορεί να τροποποιήσει τις τιμές από την έναρξη της επόμενης περιόδου χρέωσης με έγγραφη προαναγγελία τουλάχιστον έξι εβδομάδων. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για τον χρόνο της τροποποίησης· ο πάροχος το επισημαίνει στην προαναγγελία.

§ 7 Διάρκεια, αλλαγή προγράμματος, καταγγελία

1. Σε περίπτωση μηνιαίας πληρωμής η σύμβαση διαρκεί κάθε φορά έναν μήνα, σε περίπτωση ετήσιας πληρωμής κάθε φορά ένα έτος. Παρατείνεται για ίσο χρονικό διάστημα, εάν δεν καταγγελθεί έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου.
2. Η καταγγελία είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή για το τέλος της τρέχουσας περιόδου μέσω της διαχείρισης της υπηρεσίας ή εγγράφως. Ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί για την τρέχουσα περίοδο δεν επιστρέφονται, εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.
3. Η μετάβαση σε μεγαλύτερο πρόγραμμα ή από μηνιαία σε ετήσια πληρωμή ισχύει αμέσως· η διαφορά χρεώνεται αναλογικά. Η μετάβαση σε μικρότερο πρόγραμμα ή σε μηνιαία πληρωμή ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Δεν είναι δυνατή η μετάβαση σε πρόγραμμα του οποίου το όριο χρηστών είναι κατώτερο του αριθμού των ενεργών χρηστών.
4. Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο.

§ 8 Λήξη της σύμβασης, διαγραφή

1. Μετά τη λήξη της σύμβασης ο πελάτης μπορεί να διαβάζει και να εξάγει τα αποδεικτικά του εντός προθεσμίας 30 ημερών. Στη συνέχεια τα δεδομένα του διαγράφονται, εφόσον δεν αντίκειται σε αυτό νόμιμη υποχρέωση διατήρησης. Οι λεπτομέρειες ρυθμίζονται στη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

§ 9 Διαθεσιμότητα, συντήρηση

1. Ο πάροχος λειτουργεί την υπηρεσία με την επιμέλεια που συνηθίζεται στις συναλλαγές και επιδιώκει υψηλή διαθεσιμότητα. Συγκεκριμένη διαθεσιμότητα οφείλεται μόνο εάν έχει συμφωνηθεί χωριστά.
2. Ο πάροχος εκτελεί εργασίες συντήρησης κατά το δυνατόν σε ώρες χαμηλής χρήσης και προαναγγέλλει τις μεγαλύτερες διακοπές. Διακοπές λόγω περιστάσεων για τις οποίες ο πάροχος δεν ευθύνεται, ιδίως διαταραχές του διαδικτύου, ανωτέρα βία ή αστοχίες παρόχων υπηρεσιών που ο πάροχος έχει επιλέξει με επιμέλεια, δεν βαρύνουν τον πάροχο.

§ 10 Ευθύνη

1. Ο πάροχος ευθύνεται απεριόριστα σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας, προσβολής της ζωής, του σώματος ή της υγείας, κατά τον νόμο περί ευθύνης του παραγωγού (Produkthaftungsgesetz), καθώς και στο μέτρο αναληφθείσας εγγύησης.
2. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας ο πάροχος ευθύνεται μόνο για παράβαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης, η εκπλήρωση της οποίας καθιστά καταρχάς δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας ο πελάτης μπορεί κανονικά να βασίζεται. Η ευθύνη περιορίζεται τότε στη ζημία που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης και είναι τυπική για τη σύμβαση, κατ’ ανώτατο όριο όμως στην αμοιβή των δώδεκα μηνών που προηγούνται του ζημιογόνου γεγονότος.
3. Για την απώλεια δεδομένων ο πάροχος ευθύνεται μόνο στην έκταση που θα είχε προκύψει σε περίπτωση προσήκουσας φύλαξης των εγγράφων από τον πελάτη (§ 2 παρ. 3).
4. Η ευθύνη κατά τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και κατά το άρθρο 82 ΓΚΠΔ παραμένει ανεπηρέαστη.

§ 11 Τροποποίηση των παρόντων όρων

1. Ο πάροχος μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες όρους με ισχύ για το μέλλον, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για βάσιμο λόγο, όπως λόγω μεταβολής του νομικού καθεστώτος ή της νομολογίας ή για προσαρμογή σε νέες λειτουργίες, και η τροποποίηση δεν θέτει τον πελάτη σε αδικαιολόγητα δυσμενή θέση.
2. Ο πάροχος προαναγγέλλει τις τροποποιήσεις εγγράφως και στη διαχείριση της υπηρεσίας τουλάχιστον έξι εβδομάδες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Ο πελάτης αποδέχεται τη νέα έκδοση στη διαχείριση. Εάν δεν την αποδεχθεί έως την έναρξη ισχύος της, η αποστολή μπορεί να αποκλειστεί έως την αποδοχή· στην περίπτωση αυτή ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για τον χρόνο έναρξης ισχύος της τροποποίησης.

§ 12 Τελικές διατάξεις

1. Εφαρμοστέο είναι το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις εμπορευμάτων.
2. Αποκλειστικά αρμόδιο δικαστήριο για όλες τις διαφορές από την παρούσα σύμβαση είναι το δικαστήριο του Wiesbaden, εφόσον ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου.
3. Οι τροποποιήσεις και συμπληρώσεις γίνονται εγγράφως.
4. Εάν μια διάταξη είναι άκυρη, η ισχύς των λοιπών διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη.

TEPHIA SECURE · Οδηγός · Ασφάλεια · Νομική σημείωση · Απόρρητο · Όροι