← Zpět na úvodní stránku

Všeobecné obchodní podmínky

Verze 1.2 · 24. 9. 2026 · SHA-256 2aed4a5a4ec3485be39ccfdfa1128423ee8bf379ad00c41f869b652454ab697a

Tento překlad byl vytvořen strojově a slouží pouze pro informaci. Nemůžeme zaručit, že je bez chyb. Právně závazná je pouze německá verze. Němčina (závazná)

§ 1 Oblast působnosti, smluvní partner

  1. Tyto podmínky platí pro používání služby TEPHIA SECURE (dále jen „služba“) společnosti bitnacs GmbH, Humboldtstr. 18, 65189 Wiesbaden, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u okresního soudu (Amtsgericht) Wiesbaden pod HRB 30526 (dále jen „poskytovatel“).
  2. Služba je určena výhradně podnikatelům ve smyslu § 14 BGB, právnickým osobám veřejného práva a zvláštním majetkovým fondům veřejného práva (dále jen „zákazník“). Registrací zákazník potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.
  3. Odchylné podmínky zákazníka neplatí, a to ani tehdy, pokud jim poskytovatel výslovně neodporuje.
  4. Na zpracování osobních údajů na základě pověření se vztahuje Smlouva o zpracování osobních údajů včetně jejích ustanovení o ochraně profesního tajemství. V případě rozporu má Smlouva o zpracování osobních údajů přednost před těmito podmínkami, pokud jde o ochranu osobních údajů.

§ 2 Plnění

  1. Poskytovatel poskytuje službu pro šifrovaný přenos souborů: odesílání externím příjemcům prostřednictvím odkazu a odděleně zaslaného hesla, schránky pro přijímání souborů od třetích osob, jakož i protokolování operací a vystavování dokladů o nich.
  2. Soubory jsou šifrovány v prohlížeči odesílatele. Poskytovatel neukládá klíče ani hesla a nemůže se s uloženým obsahem seznámit. Ztracená hesla proto nemůže obnovit. Heslo ke schránce předá prohlížeč jednorázově, aby je poskytovatel zaslal uživateli, který schránku zakládá, na jeho vlastní adresu; přitom se neukládá.
  3. Služba není archivem. Přenesené soubory se mažou po vyzvednutí nebo po uplynutí nastavené lhůty. Uchovávání dokumentů, a to i za účelem plnění zákonných povinností, je věcí zákazníka.
  4. Rozsah užívání se řídí zvoleným tarifem (počet uživatelů, operací za den, úložiště, velikost jedné zásilky), jak je popsán při uzavření smlouvy. Je-li kvóta vyčerpána, služba do konce období nepřijímá žádné další operace; stávající operace zůstávají dostupné.
  5. Doklady zachycují protokolované události a jsou proti dodatečné změně zabezpečeny podpisem, časovým razítkem a denně pečetěným kontrolním řetězcem. O tom, jakou důkazní hodnotu mají v řízení, rozhoduje příslušný soud nebo orgán; poskytovatel nezaručuje žádné konkrétní hodnocení.
  6. Poskytovatel službu dále rozvíjí. Smí měnit funkce, pokud tím není dohodnutý rozsah plnění podstatně omezen a změnu lze po zákazníkovi rozumně požadovat.

§ 3 Registrace, zkušební období, uzavření smlouvy

  1. Registrace předpokládá adresu v doméně zákazníka. Zákazník záznamem v DNS prokáže, že doména patří jemu. Adresy obecných poskytovatelů e-mailu jsou vyloučeny.
  2. Potvrzením domény začíná bezplatné zkušební období v délce 14 dní. Končí samo; platební prostředek k tomu není potřeba. Po jeho skončení zůstávají údaje zákazníka přístupné ke čtení a exportu, odesílání je zablokováno.
  3. Úplatná smlouva je uzavřena, jakmile zákazník zvolí tarif a nastaví platbu. Zvolí-li tarif před uplynutím zkušebního období, začíná vyúčtování až jeho skončením.
  4. Zákazník zajistí, aby jeho údaje byly pravdivé, a udržuje je aktuální.

§ 4 Povinnosti zákazníka

  1. Zákazník uchovává přístupové údaje, druhé faktory a hesla k přenosům v tajnosti a odpovídajícím způsobem zaváže své uživatele. Role a přístupy přiděluje pouze v nezbytném rozsahu a odebírá je, jakmile již nejsou potřebné.
  2. Zákazník používá službu pouze v souladu s platnými právními předpisy. Zakázán je zejména přenos škodlivého softwaru a obsahu, jehož šíření je trestné, jakož i používání služby k obcházení bezpečnostních opatření třetích osob nebo k nevyžádanému hromadnému rozesílání.
  3. Zákazník sám odpovídá za obsah, který on a jeho uživatelé přenášejí, a za výběr příjemců.
  4. Zákazník poskytovateli bez zbytečného odkladu oznámí, má-li indicie zneužití svých přístupů.

§ 5 Zablokování při zneužití

  1. Existují-li konkrétní indicie porušení § 4 odst. 2, smí poskytovatel jednotlivé operace nebo přístup zákazníka dočasně zablokovat, pokud je to nezbytné k odvrácení škody. Přitom zohlední oprávněné zájmy zákazníka a zvolí nejmírnější vhodný prostředek.
  2. Poskytovatel informuje zákazníka o zablokování a jeho důvodu, pokud tomu nebrání zákonná povinnost nebo úřední nařízení, a zablokování zruší, jakmile jeho důvod pomine.

§ 6 Odměna, platba

  1. Platí ceny zvoleného tarifu ke dni uzavření smlouvy. Všechny ceny jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty v zákonné výši.
  2. Odměna je splatná předem za příslušné zúčtovací období (měsíc nebo rok). Platba se provádí inkasem nebo kartou prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe. Zákazník obdrží faktury elektronicky.
  3. Dostane-li se zákazník s platbou do prodlení, smí poskytovatel po předchozím upozornění zablokovat odesílání až do uhrazení dlužné faktury; údaje zůstávají přístupné ke čtení a exportu. Další práva zůstávají nedotčena.
  4. Individuálně sjednané podmínky platí po sjednanou dobu. Poté platí běžné ceny tarifu, není-li dohodnuto jinak.
  5. Poskytovatel může změnit ceny k začátku následujícího zúčtovacího období, oznámí-li to v textové formě nejméně šest týdnů předem. Zákazník může v takovém případě smlouvu vypovědět k okamžiku změny; poskytovatel jej na to v oznámení upozorní.

§ 7 Doba trvání, změna tarifu, výpověď

  1. Při měsíční platbě trvá smlouva vždy jeden měsíc, při roční platbě vždy jeden rok. Prodlužuje se o stejné období, není-li vypovězena do konce běžícího období.
  2. Výpověď je možná kdykoli ke konci běžícího období v administraci služby nebo v textové formě. Již zaplacené částky za běžící období se nevracejí, není-li dohodnuto jinak.
  3. Přechod na vyšší tarif nebo z měsíční na roční platbu je účinný okamžitě; rozdíl se účtuje poměrně. Přechod na nižší tarif nebo na měsíční platbu je účinný ke konci běžícího období. Na tarif, jehož limit uživatelů je nižší než počet aktivních uživatelů, nelze přejít.
  4. Právo na mimořádnou výpověď z důležitého důvodu zůstává nedotčeno.

§ 8 Skončení smlouvy, výmaz

  1. Po skončení smlouvy může zákazník po dobu 30 dní své doklady číst a exportovat. Poté jsou jeho údaje vymazány, pokud tomu nebrání zákonná povinnost uchovávání. Podrobnosti upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů.

§ 9 Dostupnost, údržba

  1. Poskytovatel provozuje službu s péčí obvyklou v obchodním styku a usiluje o vysokou dostupnost. Určitou dostupnost je povinen zajistit pouze tehdy, je-li zvlášť sjednána.
  2. Údržbu provádí poskytovatel podle možností v době nízkého využití a delší přerušení oznamuje předem. Přerušení způsobená okolnostmi, za které poskytovatel neodpovídá, zejména poruchami internetu, vyšší mocí nebo výpadky poskytovatelů služeb, které poskytovatel pečlivě vybral, nejdou k jeho tíži.

§ 10 Odpovědnost

  1. Poskytovatel odpovídá neomezeně v případě úmyslu a hrubé nedbalosti, při újmě na životě, těle nebo zdraví, podle zákona o odpovědnosti za výrobky (Produkthaftungsgesetz) a v rozsahu převzaté záruky.
  2. Při lehké nedbalosti odpovídá poskytovatel pouze za porušení podstatné smluvní povinnosti, jejíž splnění teprve umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejíž dodržení může zákazník pravidelně spoléhat. Odpovědnost je v takovém případě omezena na škodu předvídatelnou při uzavření smlouvy a typickou pro daný druh smlouvy, nejvýše však na odměnu za dvanáct měsíců před škodnou událostí.
  3. Za ztrátu dat odpovídá poskytovatel pouze v rozsahu, v jakém by vznikla při řádném uchovávání dokumentů zákazníkem (§ 2 odst. 3).
  4. Odpovědnost podle Smlouvy o zpracování osobních údajů a podle čl. 82 GDPR zůstává nedotčena.

§ 11 Změna těchto podmínek

  1. Poskytovatel může tyto podmínky změnit s účinností do budoucna, je-li to nezbytné ze závažného důvodu, například z důvodu změny právní úpravy nebo judikatury nebo za účelem přizpůsobení novým funkcím, a pokud změna zákazníka nepřiměřeně neznevýhodňuje.
  2. Poskytovatel oznamuje změny nejméně šest týdnů před nabytím jejich účinnosti v textové formě a v administraci služby. Zákazník novou verzi přijme v administraci. Nepřijme-li ji do nabytí účinnosti, může být odesílání až do jejího přijetí zablokováno; zákazník může v takovém případě smlouvu vypovědět k okamžiku nabytí účinnosti změny.

§ 12 Závěrečná ustanovení

  1. Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
  2. Výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory z této smlouvy je Wiesbaden, je-li zákazník obchodníkem (Kaufmann), právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním majetkovým fondem veřejného práva.
  3. Změny a doplňky vyžadují textovou formu.
  4. Je-li některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

TEPHIA SECURE · Příručka · Zabezpečení · Tiráž · Ochrana osobních údajů · Obchodní podmínky